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售后服务

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一、售后服务承诺

1、免费质保期期限:1年

2、免费质保期期限起计方式:自用户单位在设备验收单上签字之日起计算,保修费用计入总价。

3、免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:保证在8小时内响应,在24小时内排除故障。

二、 4、免费质保期内承诺:

(1)对非人为使用不当而出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确实不能使用的进行免费更换;

(2)对因客户使用不当而造成的家具或配件损坏,较轻损坏程度给予免费维修;

(3)对损坏严重不能使用的,以成本价格向客户提供材料,适当收取维修费及服务费。

5、免费质保期满后承诺:

(1)终身维护

(2)每半年对客户进行产品质量跟踪服务,售后服务跟踪电话:029-82239333

(3)在收到客户有关售后服务的要求、电话、传真后,24小时内安排专人到现场 进行处理。

三、二、售后培训计划

1、贵单位在产品使用初期,我公司派技术人员进行现场指导,解释产品的使用功能及保养知识。

2、对于使用方提出的问题,培训负责人要给予详尽的解释、说明;

4、我方负责定期安排使用方到使用方同行业的实验室进行参观访问,互相学习、交流;

5、使用过程中,我公司会定期对客户进行回访,在收到客户有关售后服务的要求、电话、传真后,我公司会根据客户的要求,视其需要,对其进行培训。

三、售后服务热线 : 029-82239333

具体更多相关实验室建设技术知识务必关注我们的网站或者直接联系博思博

电话:18991898668